Что делать, если на вас оформили кредит без вашего ведома


К сожалению, интернет-мошенников, обманывающих людей на деньги, становится все больше. Бывают случаи, когда на казахстанцев без их ведома оформляют на них микрокредиты, а о займах люди узнают, когда им звонят коллекторы с требованием вернуть долги. Как перестать выплачивать чужой кредит, рассказал Sputnik Казахстан.



Как узнать, что на вас оформили кредит


Проверить кредитную историю можно на сайте Электронного правительства или Первого кредитного бюро. Чем хуже кредитная история, тем меньше шансов получить кредит в будущем. Эту информацию лучше запрашивать периодически, даже если вы никогда не брали кредит.


Что делать, если на вас оформили кредит


Если на вас оформили кредит, первым делом надо обратиться в полицию, говорит главный специалист департамента агентства по регулированию и развитию финансового рынка (АРРФР) Дмитрий Акмаев.


"Во-вторых, надо написать заявление в ту финансовую организацию, которая оформила кредит. Там надо указать, что вы не брали деньги, отказываетесь от средств и просите провести внутреннее расследование", - сказал Акмаев.


В-третьих, можно обратиться в агентство по регулированию и развитию финансового рынка.


Он отметил, что агентство не занимается расследованием фактов мошенничества. Но там могут проверить финансовую организацию: соблюла ли она все регламенты по определению личности клиента.


"Если нет, вопрос решается просто. С гражданина снимается ответственность за взятый кредит. Выносится рекомендация или письменное предписание, чтобы нарушение устранили. Это не наказание, а профилактика таких фактов в будущем. В подавляющем большинстве случаев, если кредит оформлен на человека, а он его на самом деле не брал, то выплачивать его он и не будет", - отметил Акмаев.


Если финансовая организация не нарушала правил, но кредит оформлен на человека, который потерял документы или он дал свои данные третьим лицам, то в деле разбираются полицейские, продолжил он.


"Мы рекомендуем при получении средств из незнакомых источников, в любом случае, от них отказываться. Причем делать это официально через банк. Если вам на счет упали средства, вы идете в банк, оставляете заявление, что отказываетесь от средств. Если дело дойдет до взыскания, это станет дополнительным доказательством того, что вы кредит не получали.


Если злоумышленников не удается найти, человеку приходится доказывать в суде, что он кредит не брал. Если третьи лица оформили кредит на гражданина, и этот факт очевиден, то МФО стараются не доводить дело до суда, потому что судебное решение будет в пользу пострадавшего. Зачем нести судебные издержки, когда можно понести определенный убыток и не повторять этого в будущем", - добавил он.


Как перестать платить чужой кредит


Но на практике добиться списания кредита сложно, так как коллекторы, которые выкупают долги у МФО, в этом не заинтересованы. Работа коллекторов – взыскивать просроченную задолженность в свою пользу.


Немало случаев, когда казахстанцы решали оплатить чужой долг, рассказал Sputnik Казахстан замначальника департамента полиции Алматы по следственной работе Рустам Абдрахманов. Обычно речь идет о небольших займах – в пределах 200-300 тысяч тенге.


"У нас есть масса уголовных дел, где в качестве потерпевших проходят люди, которые действительно не имеют отношения к получению этих кредитов. Я собрал за одним столом представителей МФО, неправительственных организаций, коллекторов. Я дал им списки таких потерпевших, чтобы они по возможности им оказали помощь", - сказал Абдрахманов.


Два коллекторских агентства в Алматы по настоянию Абдрахманова пошли на непопулярный шаг – списали кредиты.


"Одно коллекторское бюро списало кредиты 29 человек на сумму 3,5 миллиона тенге. Получается, что за счет своих собственных средств. Второе агентство тоже списало большую сумму. Но тут нет никакого алгоритма, установленного законом. Коллекторы в списании долгов не заинтересованы, иначе они потеряют свою работу", - сказал он.


Основная проблема сейчас – в правилах выдачи микрокредитов, которые нужно ужесточить, считает Абдрахманов.


"Представьте ситуацию. Вам поступили 300 тысяч тенге, об этом вы узнали через СМС. Затем звонит человек, который говорит, что по ошибке перевел вам деньги. Вы, как порядочный человек, отправляете деньги обратно. Мошенник обогатился, а вы получили кредит. Я предложил МФО дописывать в сообщениях о том, что это был микрозайм. Тогда человек поймет, что это был не просто платеж", - сказал он.


Также микрофинансовые организации могли бы работать с сотовыми операторами, продолжил собеседник.


"Мошенники звонят по номерам, которые не зарегистрированы на клиентов. Возможно, имеет смысл заключать какие-то договоры с сотовыми операторами, но это мое предложение, оно требует еще доработки", - добавил он.


Отмечается, что ранее в Казахстане ввели новые правила при выдаче онлайн-микрокредитов. Для предоставления займов обязательно нужны ЭЦП клиента, либо биометрическая идентификация, или двухфакторная проверка персональных данных и изображения заемщика в режиме реального времени.