В Агентстве по регулированию и развитию финансового рынка сообщили о вводимых изменениях в правила для банков для защиты прав потребителей при оказании банковских услуг.

Речь идет о проекте нового документа, который предусматривает введение следующих дополнительных контрольных мер:

• определение банками порядка предоставления услуг лицам с инвалидностью и маломобильным группам населения с учетом требований национального стандарта по доступности отделений финансовых организаций по предоставлению услуг лицам с инвалидностью и другим маломобильным группам населения;
• размещение на интернет-ресурсе банка калькулятора для расчета ежемесячных платежей по банковскому займу;
• требование по уведомлению клиентов о повышении тарифов по платежам и переводам за 3 месяца до их повышения;
• определение сроков рассмотрения обращений клиентов.

Отметим, что онлайн- калькулятор должен рассчитывать ежемесячные выплаты по займу с использованием методов дифференцированных и аннуитетных платежей. Также в сервисе должна быть возможность учитывать дополнительные методы погашения долга, предусмотренные правилами банка.

Ранее сообщалось о том, как еще в Казахстане ужесточат правила выдачи кредитов.