В Нацбанке РК Казахстана после обращений населения разъяснили порядок осуществления обменных операций с наличной иностранной валютой, в том числе правила признания банкнот годными к обращению и порядок действий в случае необоснованного отказа в обмене.

По информации НБ, годными к обращению законными платежными средствами признаются банкноты иностранной валюты, которые:

• являются законным средством наличного платежа на территории соответствующей страны-эмитента;
• соответствуют полному описанию, указанному в справочных материалах страны- эмитента.

“Банкноты иностранной валюты признаются неплатежными - если они выведены из обращения банком-эмитентом соответствующего иностранного государства, а также негодными — при наличии разрывов, повреждений и других дефектов. Полный перечень признаков доступен на сайте НБК. Покупка и замена таких банкнот осуществляется только уполномоченными банками, имеющими договоры с иностранными банками на проведение инкассовых операций. Комиссия за данные операции не должна превышать 10% от номинальной стоимости. При этом клиент подписывает письменное согласие на условия инкассо и информируется о возможности отказа со стороны банка-эмитента (иностранный банк) в проведении обмена”, - говорится в сообщении Банка.

Порядок действий при необоснованном отказе в осуществлении покупки и продажи годных к обращению банкнот иностранной валюты

Не допускаются ограничения по номиналу и году выпуска наличной иностранной валюты, если они являются годными к обращению. Обменный пункт не вправе отказать физическому лицу в обмене валюты, при наличии у него необходимой суммы в иностранной и национальной валюте, за исключением следующих случаев:

•  применение мер, предусмотренных с требованиями закона о ПОД/ФТ;
• непредоставление документа, удостоверяющего личность или данных, подтверждающих личность через сервис цифровых документов.

И теперь коротко:

Обмен валюты: что делать, если вам отказали?

Что считается годной иностранной валютой:
• Банкнота является законным платежным средством в своей стране
• Соответствует официальному описанию из справочников страны-эмитента

Что делать с поврежденными или выведенными из обращения банкнотами:
• Их можно обменять только в уполномоченных банках
• Комиссия за данные операции не должна превышать 10% от номинальной стоимости.

Когда обменный пункт не имеет права отказать:
• Номинал и год выпуска не могут быть причиной отказа
• Отказ возможен только:
• при отсутствии документа, удостоверяющего личность
• при применении мер в рамках закона О противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма

Куда обращаться при необоснованном отказе:
В территориальные филиалы  НБК, их контакты можно найти здесь: www.nationalbank.kz.