Новости Казахстана на сегодня

Арман Шаккалиев заявил, что сотрудники аэропорта могли бы пойти навстречу Бибигуль Тулегеновой. Народная артистка Казахстана подъехала ко входу в самолет в инвалидном кресле в разгар посадки, хотя правила предусматривают проход таких пассажиров либо до, либо после всех остальных. Министр транспорта призвал рассматривать каждую ситуацию индивидуально.

Я могу только присоединиться к словам моей коллеги Аиды Галымовны. Она правильно и четко обозначила позицию по данной ситуации. Есть регламентные дела и правила, но есть и этическая сторона этого вопроса. В этом случае, человек имел сложности с передвижением. В этом случае сотрудники аэропорта могли сделать исключение из правил. И это касается не только нашей народной артистки, а вообще любого человека, который имеет проблемы со здоровьем. 

По словам Шаккалиева, нельзя строго следовать бюрократическим процедурам, когда экстренно тебуется помощь.

Всегда действуем пропорционально угрозе или риску вреда здоровья. В этом случае надо понимать, что сотрудники должны понимать, что они должны обеспечивать безопасность и здоровье своих клиентов. В этом случае должен быть принцип первостепенности – устранить возможность причинения вреда здоровью, - ответил министр на вопрос журналистов. 

При этом, главное правило при перевозке лиц с инвалидностью в самолете — сообщить заранее о своем медицинском состоянии. Это позволит персоналу аэропорта и бортпроводникам подготовиться, чтобы оказать необходимую помощь, потому что некоторым пассажирам с особенными нуждами можно путешествовать самостоятельно, а другим необходимо оформить сопровождение или преподнести специализированное оборудование. 

3 сентября 2024 года на рейсе Air Astana 852, вылетавшем из Астаны в Алматы, Бибигуль Тулегенова столкнулась с грубостью и неуважением со стороны сотрудницы авиакомпании, которая контролировала проход пассажиров по рукаву на борт самолета. Эта ситуация вызвала споры и обсуждения в обществе.