Royal Cars Astana отреагировала на публикацию ZTB News


Ранее мы писали, что в редакцию ZTB News обратилась жительница Астаны, которой продали автомобиль со скрученным пробегом. Как выяснилось, он оказался почти в два раза больше заявленного при покупке. Причем машину женщина приобрела у официального дилера Royal Cars Astana.

WhatsApp Image 2024-08-29 at 18.59.42 (1)
Фото: из личного архива Гульнар Байдалиновой

После публикации материала представители компании вышли на связь и предоставили свой ответ на жалобы нашей читательницы. Так, в Royal Cars Astana подтвердили, что они являются официальным дилером бренда Toyota и все новые дилерские автомобили имеют нулевой пробег. Однако в случае с Гульнар Байдалиновой речь идет о покупке подержанного авто, то есть бывшем в эксплуатации. Соответственно, эта машина была с пробегом. 

Условия продажи этого автомобиля были согласованы сторонами в заключённом договоре. Обстоятельства, в отношении которых вами запрашивается информация, были установлены в ходе многолетних судебных разбирательств между Байдалиновой Г.Е. и компанией. По результатам рассмотрения которого Байдалиновой Г.К. иск был отозван и был вынесен соответствующий судебный акт, вступивший в законную силу на сегодняшний день. В этой связи мы, к сожалению, не можем выходить за рамки судебного акта и предоставлять информацию, не установленную судом, - сообщили в компании.

Напомним, сама читательница считает, Royal Cars Astana нарушает основополагающие нормы и положения закона о защите прав потребителей, в том числе и по договору. Женщина полагает, что могут быть нарушены права и других автовладельцев, не подозревающих об этом.

Другие новости